網拍老闆難當 想法天真易失敗
廖德琦
2007/07/19 第591期
露天拍賣網站營運長葉奇鑫指出,許多人只注意到經營網拍進入門檻低,卻忽略經營一個拍賣網站等於開一家公司,對網拍抱著輕鬆賺錢天真想法的人,最後通常會失敗。

根據資策會市場情報中心研究報告指出,二○○七年網拍市場規模上看七百八十三億元,比去年成長五一.八%。網拍市場如此蓬勃,到底哪些人常網拍或網路購物?根據一○四人力銀行與露天拍賣網站做的「上班族網路拍賣使用行為大調查」發現,高達七二.七%的受訪者曾在上班時間瀏覽拍賣或購物網站,在網拍的使用頻率上,近五成的人每天至少要逛拍賣網站一次,女性上班族上癮的程度比男性高。其中,身分為「基層主管」和「中高階主管」近八成,一般職員上班偷逛拍賣網站的比例也高達六八.八%。


沒時間逛街 主管愛網拍 


令人感到意外的是,主管「摸魚」的比例竟然高於一般職員,一○四人力銀行行銷總監邱文仁解釋,這可能是因為主管沒有時間逛街買東西,因而透過網拍進行。邱文仁表示,上班族喜歡使用拍賣網站購物,主要著眼於拍賣網站「同類商品選擇多,可以比價議價,不怕吃虧」、「沒有時空限制,有電腦有網路就可購物」,以及「在網拍購物較實體商店便宜」等三大主因。邱文仁指出,網拍購物的特性,正好配合上班族長時間坐在辦公室使用電腦的情境,因此上班族喜愛網拍。


這份調查顯示,四四.二%的上班族受訪者在網拍上的「買賣經驗都有,但以買東西為主」;二七.一%的人「只為買家身分」;二一%的受訪者「買賣經驗都有,但以賣東西為主」;只有二%的上班族「僅為賣家身分」;另外還有六%的人「純以逛街為樂,還沒有實際買賣經驗」。


看好網拍市場,再加上物價上漲、唯獨薪水不漲的情況下,不少上班族利用兼職網拍幫自己加薪。根據調查,兼職網拍賣家的動機主要著眼於「能夠賺外快,多一分收入」(六四%)、「出清多餘物品」(五七%)、「經營時間自由,可邊做別的事」(四一.八%)等原因。根據調查,兼職網拍的工作者,其月營業額在五千元以下者就佔了八成四;有一成的工作者網拍收入為五千元到一萬元。


其實目前拍賣網站中「職業賣家」的比例不高,只有七.八%;其餘的九二%是「業餘賣家」,顯示多數賣家都有一分正職工作在身,並認為自己業餘賣家不會影響正職工作,令人意外的是,有近七成的人不介意讓老闆、同事知道自己的「雙重身分」。


形同開公司 專職難度高 


目前正職網拍賣家者多為年輕人,根據創巿際巿場研究顧問相關調查得知,國內網拍巿場賣方的年齡低於二十九歲以下的青年族群多達半數以上。Career就業情報總編輯臧聲遠分析,社會新鮮人找工作越來越難,起薪又低加上草莓世代,愛好自由,不喜歡受到拘束,使得進入門檻較低的網拍工作,成了一項熱門選項。


許多七年級畢業生找不到工作或自己不想當朝九晚五的上班族,紛紛前仆後繼投入網拍。但網拍發財夢,真的有這麼美好嗎?


有高達七成五的賣家不贊成正職從事網拍工作,近六成的主因為「競爭激烈」與「利潤微薄」。露天拍賣網站營運長葉奇鑫解釋,網拍不只是簡簡單單批貨、上傳商品照片、交貨而已,他認為,對網拍抱著輕鬆賺錢天真想法的人,最後通常會失敗。「許多人只注意到經營網拍進入門檻低,卻忽略經營一個拍賣網站等於開一家公司,所有公司經營的know how包括物流、金流、品管、行銷等細節,都必須有一定程度的瞭解;若不懂這些,一定會發現網拍不僅不如想像的好賺,反而商品賣不出去倒賠了很多。」葉奇鑫認為,網拍沒有想像中好做,平均而言,職業賣家的月淨利約有一萬三六七一元。業餘賣家部分,每月只能為自己賺進三千六七七元的外快。


上班族若夢想專職做網拍,恐怕要先有收入不如月薪穩定豐厚的心理準備,職業賣家賺的錢不夠養活一家人,很多貿然辭職跳進網拍市場者,一年半載後,就會再恢復一般上班族身分。在竹科一家科技公司擔任工程師的小莊,在雜誌上看到許多成功網拍賣家賺大錢的故事,對網拍事業心動,去年初投資一百多萬經營個人的拍賣網站,由於網頁規畫不佳以及商品照片不夠吸引人,因此業績不佳,平均一個月賣出去的商品件數不到十件。不堪虧損下,不到一年,小莊又回頭擔任工程師。


從兼職開始 先累積評價 


Yahoo!奇摩公關經理吳苑如建議,有心做網拍生意的人應該從兼職做起,等到熟習平台操作,並且累積到一定的信用評價之後,再考慮專職經營。吳苑如解釋,許多日進斗金的VIP賣家,都是由兼職賣家做起,再一步一步晉升為專業賣家,建議有心經營網拍事業的人,不要太躁進,從兼職起再逐步深化經營。


吳苑如舉例「天母嚴選」的店長小婷,學生時期原本在天母一家成衣店打工,後來建議老闆考慮在網路上兼賣服飾。小婷在創業前就累積相關經驗,而後自己經營網拍,才會有周全的計畫。另一位網友小華解釋,網拍兼職久了,可以從中摸索出不為人知的行業技巧,若自己又願意花時間研究,不出三年一定可以成為網拍專家,她建議有意成為專職網拍者,先透過兼差了解自我能力和市場後再自行創業,成功率會比較高。


葉奇鑫建議新鮮人還是以找工作先投入一般職場做為優先考量,一方面累積自己在社會上資歷,另一方面正職工作對於薪水也比較有保障。等到工作比較上軌道後,若對網拍有興趣,可以慢慢在市場先試試水溫,先從批少一點的貨物開始,等到累積經驗後並覺得自己很適合創業,再考慮逐漸將重心移往網拍市場發展。